che presa in giro!

ciao gente!
sono nuova qui e incavolata nera!

la mia storia sky:
- a metà settembre ho fatto un abbonamento mondo-cinema-calcio tramite internet.
- alcuni giorni dopo mi sono arrivati per posta il decoder e la smartcard con il contratto e i vari codici (il satellite l'avevo)
- mi sono fatta installare tutto da un amico.

- poi volevo attivare la smartcard telefonando al numero citato (199...) ma non ha funzionato.
- connessa con un operatore mi ha detto che il mio abbonamento è stato bloccato per "frode"
- dopo una piccola discussione abbiamo scoperto che c'era un errore nel mio codice fiscale. l'operatore allora mi ha detto di mandare per fax una copia del mio codice fiscale e della mia carta d'identità.
- ho spedito il fax e aspettato alcuni giorni e poi ho riprovato ad attivare la smartcard ma non ha funzionato.
- riconnessa con un altro operatore è ripartita la discussione sul mio codice fiscale. ho spiegato che ho mandato il fax richiesto ma il tipo non ne sapeva nulla. e mi ha detto di attendere ancora qualche giorno.
- ho atteso, ma nisba!
- ho mandato anche 3 emails tramite sito internet a sky spiegando la facenda, ma non ho mai ricevuto risposta.
- sono andata in un centro sky ma mi hanno detto che non è competenza loro attivare abbonamenti bloccati.

in poche parole:
sono quasi 6 settimane che aspetto e non succede nulla..

da amici mi è stato consigliato di fare un nuovo abbonamento, ma non lo faccio perche' - e ora mi incavolo ancora di più - stò pagando questo come se fosse attivato! Infatti oltre all'anticipo che ho versato a fine ottobre mi è stato addebitato quello che dovrei pagare mensilmente per sky.

cioè pago per una cosa che voglio e non mi danno
loro non mi danno quel che voglio ma prendono i soldi.

cosa fareste al mio posto???
grazie per ogni consiglio!
raffi

paghi con RID bancario?
in questo modo fai bloccare i pagamenti alla banca

no, con carta di credito.

se nn hai attivato la smart nn e' partito l'abbonamento


consiglio: nn abbonatevi on line o per telefono, andate allo sky center
la chiarezza e' fondamentale

consiglio anche io l'abbonamento presso lo sky center,
c'è del personale formato al vostro servizio... :pc:

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Scritto da: =simosimo= 14/11/2006 0.14
consiglio anche io l'abbonamento presso lo sky center,
c'è del personale formato al vostro servizio... :pc:

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ciao benvenuta :welcome:

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ciao benvenuta

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anche se siamo OT

grazie!!

prego