Problemi con Conto tv su DDT

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(m@r@soft)

00domenica 21 ottobre 2007 15:12

Ciao a tutti, sono un nuovo utente e prima di chiedere il vs aiuto vorrei presentarmi. Mi chiamo Marco e sono di Ferrara.

Il mio problema riguarda l'installazione di conto tv su digitale terrestre.
Come è noto, Conto tv ha commercializzato 2 tipi di schede per DDT, secondo gli standard Irdeto2 e Conax Cas7. La mia smart card è di tipo Conax.

Io possiedo 2 DDT: un vecchio ADB I-can Mod. ADT-1H6F-TCL e un nuovissimo HUMAX DTT-3500, acquistato invano per vedere di risolvere il problema.

La copertura del canale è assicurata dal fatto che a Ferrara esistono 2 canali occupati da conto tv. Il 29, che trasmette da Monte Cero (credo sia uno dei Colli Euganei) e il 66 che trasmette dai "Grattacieli" a circa un Km e mezzo in linea d'aria da casa mia.

La questione è un po' complessa.

L'ADB, che supporta tutti e tre gli standard (Nagra-Conax-Irdeto) trova il solo canale 66, con una forza del segnale buona, ma una qualità dello 0%
Risultato? Il canale senza smartcard si vede nero con la richiesta della smart e l'audio udibile in maniera interrotta. Con la smart inserita si vede sempre nero e ad audio "saltellante", ma senza la scirtta che richiede la smartcard.

Il canale 29, se ricercato a parte in manuale, presenta una forza del segnale buona e una qualità del 50-60%, però non è selezionabile e il decoder non lo trova in automatico.
Per questo ho preso lo Humax, che supporta tutti e tre gli standard, ma ha in più la possibilità di impostare i canali manualmente.

Cosa cambia?

Lo humax NON trova NE' il canale 66 nè il 29. Ed è impossibile impostarli manualmente perchè al momento di selezionare "sintonizza", la forza e la qualità del segnale vanno a zero e non si muovono più finchè non si esce e rientra nel menu'.

La smartcard in compenso, nella sezione Pay per view del decoder è riconosciuta, ma da' data di attivazione e di scadenza del servizio coincidenti, ovvero: 01 JAN 1990! Assurdo.

C'è da dire che la lista dei decoder compatibili sul sito di conto tv segnala lo Humax DTT-3500 compatibile con la sola smartcard IRDETO2 Questo è un bel mistero, dal momento che Il decoder supporta tutti e tre gli standard...

Cosa posso fare? Mi conviene restituire lo Humax al negozio, esercitando il diritto di recesso, visto che apparentemente è inutile?

Spero che utenti più esperti di me mi daranno una mano. Grazie, Marco

gabro74

00domenica 21 ottobre 2007 20:25

Re:

(m@r@soft), 21/10/2007 15.12:
Ciao a tutti, sono un nuovo utente e prima di chiedere il vs aiuto vorrei presentarmi. Mi chiamo Marco e sono di Ferrara.

Il mio problema riguarda l'installazione di conto tv su digitale terrestre.
Come è noto, Conto tv ha commercializzato 2 tipi di schede per DDT, secondo gli standard Irdeto2 e Conax Cas7. La mia smart card è di tipo Conax.

Io possiedo 2 DDT: un vecchio ADB I-can Mod. ADT-1H6F-TCL e un nuovissimo HUMAX DTT-3500, acquistato invano per vedere di risolvere il problema.

La copertura del canale è assicurata dal fatto che a Ferrara esistono 2 canali occupati da conto tv. Il 29, che trasmette da Monte Cero (credo sia uno dei Colli Euganei) e il 66 che trasmette dai "Grattacieli" a circa un Km e mezzo in linea d'aria da casa mia.

La questione è un po' complessa.

L'ADB, che supporta tutti e tre gli standard (Nagra-Conax-Irdeto) trova il solo canale 66, con una forza del segnale buona, ma una qualità dello 0%
Risultato? Il canale senza smartcard si vede nero con la richiesta della smart e l'audio udibile in maniera interrotta. Con la smart inserita si vede sempre nero e ad audio "saltellante", ma senza la scirtta che richiede la smartcard.

Il canale 29, se ricercato a parte in manuale, presenta una forza del segnale buona e una qualità del 50-60%, però non è selezionabile e il decoder non lo trova in automatico.
Per questo ho preso lo Humax, che supporta tutti e tre gli standard, ma ha in più la possibilità di impostare i canali manualmente.

Cosa cambia?

Lo humax NON trova NE' il canale 66 nè il 29. Ed è impossibile impostarli manualmente perchè al momento di selezionare "sintonizza", la forza e la qualità del segnale vanno a zero e non si muovono più finchè non si esce e rientra nel menu'.

La smartcard in compenso, nella sezione Pay per view del decoder è riconosciuta, ma da' data di attivazione e di scadenza del servizio coincidenti, ovvero: 01 JAN 1990! Assurdo.

C'è da dire che la lista dei decoder compatibili sul sito di conto tv segnala lo Humax DTT-3500 compatibile con la sola smartcard IRDETO2 Questo è un bel mistero, dal momento che Il decoder supporta tutti e tre gli standard...

Cosa posso fare? Mi conviene restituire lo Humax al negozio, esercitando il diritto di recesso, visto che apparentemente è inutile?

Spero che utenti più esperti di me mi daranno una mano. Grazie, Marco

Hai un problema multiplo.
Il primo che riguarda puramente i segnali che in realtà non sono ricevibili dalla tua antenna. Il problema puo' essere scarsa copertura della zona o problemi all'impianto di ricezione.
La data di attivazione e di scadenza sembrerebbe non ancora attivata [SM=g27829]

Per quello che riguarda il diritto di recesso per il decoder non la vedo chiara.
Non è colpa di chi ti ha venduto il decoder se a casa tua non si vede un canale, dovevi essere tu ad informarti preventivamente prima di fare l'acquisto, pertanto se ti riprendono il decoder...bene, ma se lo rifiutano non penso ci si possa far niente.
La cosa da fare secondo me era di chiamare un tecnico a verificare l'effettiva ricezione del segnale (ma io chiaramente sono di parte [SM=g27828]

)

(m@r@soft)

00domenica 21 ottobre 2007 22:59

Re: Re:

gabro74, 21/10/2007 20.25:

La cosa da fare secondo me era di chiamare un tecnico a verificare l'effettiva ricezione del segnale (ma io chiaramente sono di parte )

Probabilmente hai ragione... [SM=g27813]

...ma sai... la prima idea è sempre quella di ingegnarsi, a volte peccando di un po' di presunzione! [SM=g27819]

Cmq l'impianto è condominiale centralizzato ed è appena stato rifatto anche per adeguarlo al digitale terrestre (ad agosto), forse questo mi ha tratto in inganno...

Pensi che un antennista potrebbe aiutarmi sul serio, sapendo che non si può mettere le mani all'impianto senza il permesso del condominio?

Un'antenna interna immagino sarebbe inutile...

Grazie, Marco

(m@r@soft)

00lunedì 22 ottobre 2007 10:40

Ho notato, facendo delle prove, alcune cose strane:

-L'antenna sembra non essere amplificata. Non c'è la minima tensione di corrente nel cavo. Un amplificatore di antenna potrebbe servire a qualcosa?

-Quando connetto uno dei due decoder, anche se spento, vedo male RAI 1 e RAI 3 sull'analogico.

-Quando connetto lo Humax poi, a volte non mi trova i canali RAI digitali. Che significa?!? [SM=x1065408]

Immagino che fare domande così sia come chiedere al medico la diagnosi al telefono... [SM=g27828]

ma vorrei almeno un indicazione del tipo: è l'antenna... è l'impianto... vale la pena chiamare un antennista... butta via tutto... [SM=x1065395]

gabro74

00lunedì 22 ottobre 2007 20:21

Re:

(m@r@soft), 22/10/2007 10.40:
Ho notato, facendo delle prove, alcune cose strane:

-L'antenna sembra non essere amplificata. Non c'è la minima tensione di corrente nel cavo. Un amplificatore di antenna potrebbe servire a qualcosa?

-Quando connetto uno dei due decoder, anche se spento, vedo male RAI 1 e RAI 3 sull'analogico.

-Quando connetto lo Humax poi, a volte non mi trova i canali RAI digitali. Che significa?!?

Immagino che fare domande così sia come chiedere al medico la diagnosi al telefono... ma vorrei almeno un indicazione del tipo: è l'antenna... è l'impianto... vale la pena chiamare un antennista... butta via tutto...

-L'antenna anche se è amplificata non rimanda tensione sui cavi di distribuzione, pertanto dalla prova che hai fatto non puoi determinare la presenza o meno di un amplificatore. Aggiungendone uno [SM=g27818]

io non lo consiglierei, infatti il digitale non ha bisognio di quantità, ma di qualità.
-Quando connetti i decoder puo' essere che ti "rubino" un po' di segnale e per quel motivo peggiori la visione di rai1, prova magari a sostituire il cavetto che dal dtt va alla tv (non la scart, ma il coassiale) e mi raccomando alimenta il dtt e lascialo in stand by anche quando guardi i canali analogici, altrimenti il segnale non passa.
-Se un decoder a volte trova e a volte non trova i segnali puo' essere colpa di una cattiva ricezione del segnale che, a volte supera la soglia e risulta visibile, altre volte invece no.

Se abiti in un condominio prova ad informarti da qualche vicino di casa di com'è la situazione nel suo appartamento e confrontatele, se hai differenze sostanziali potrebbero esserci problemi sui cavi, partitori o prese (nella distribuzione), se invece avete tutti lo stesso medesimo problema allora puo' essere imputabile alla copertura dei segnali oppure da un qualche problemino all'antenna.

Se abiti in un condominio con un'amplificazione a filtri attivi puo' essere che non sia stato filtrato il canale di conto tv, pertanto andrebbe aggiunto il filtro.
Considera che comunque sono ipotesi che faccio, pertanto considerale come tali. Sicuramente interpellare un tecnico che venga a visitare l'impianto sarebbe la cosa migliore, ricorda che comunque l'accesso al tetto e alle centraline da parte del tecnico dev'essere autorizzata dall'amministratore anche se ti fai carico della spesa di chiamata. [SM=x1065397]

(m@r@soft)

00martedì 23 ottobre 2007 13:39

Perfetto. Sei stato estremamente chiaro e preciso. Ti ringrazio tantissimo!!! [SM=x1065396]

MirkoB

00venerdì 2 novembre 2007 14:57

ciao (m@r@soft)

Ferrara dove alla stazione c'e' quel mega condominio con 900.000 parabole??? [SM=x1065387]

il problema non e' del tuo humax che nn te lo cambierannpo ma della potenza che e' appena recevibile e al criptaggio della scheda salta tutto

potresti provare l'antennina interna, ma ti avverto: non fa miracoli pero' con una trentina di euro la prendi

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